Metrics
ZERO-ONE은 완주율을 제품의 핵심(North Star) 지표로 설계합니다. 기존 인강·부트캠프가 중도 이탈을 당연시하는 것과 달리, “끝까지 완주하게 만드는 것” 자체가 제품의 차별점이기 때문입니다. 지표 체계는 통합 PRD의 OKR과 GTM 문서의 GA4/GTM 이벤트 측정 계획으로 이원화되어 있습니다.
분기 OKR (통합 PRD v1.0)
| 지표 | 1분기 목표 | 2분기 목표 |
|---|---|---|
| DAU | 100 | 1,000 |
| MAU | 3,000 | 30,000 |
| 누적 가입자 | 3,000명 | 10,000명 |
| 누적 결제 | 100회 | 1,000회 |
| 스터디 만족도 | 60%+ | 60%+ |
| 재참여율 | 30%+ | 30%+ |
- 1Q 슬로건: “제로원을 경험해보지 못한 사람은 있어도, 한 번만 경험한 사람은 없다.”
- 연간 OKR: 월 매출 1,000만 원+ (결제 월 500건), 활성 멘토 100명/월, 스터디 300건/월, 1천 명 찐팬 만들기.
v2.0 1Q OKR (바이브코딩 코스)
베타 30명 완주 / 후기 10개 / 결제 100건 / DAU 100 / MAU 3,000
알파·베타 핵심 KPI (GTM 문서)
| 단계 | 핵심 KPI | 목표 |
|---|---|---|
| 알파 | 참여자 수 | 30명 |
| 알파 | floating 피드백 1회 제출률 | 70%+ |
| 알파 | Ch01-02 완료율 | 80%+ |
| 베타 | 무료→유료 전환율 | 30%+ |
| 베타 | 유료 결제자 | 30명+ |
| 베타 | 완주율 (30일 코호트) | 30%+ |
추가 마케팅 지표(논의/추후 확정): 리드→알파 참여 전환율, 채널별 리드 품질, CAC, 채널별 ROAS, 무료→유료 전환 소요일, 페르소나별 완주율.
유저 저니 단계별 성공 지표
| 단계 | 성공 지표 |
|---|---|
| 인지 | 랜딩 CTR |
| 랜딩 | Scroll Depth, 체류시간 |
| 결제 | 결제 전환율 |
| Day0-3 | Day3 도달률 (핵심 — 환경세팅 좌절 구간) |
| Day4-9 | 일일 로그인, 제출률 |
| Day10-12 | 완주율, 라이브 URL 수 |
| After | NPS, 레퍼럴률, 재구매 |
팀별 지표 분담
- 코어팀: 만족도, 재참여율, 결제 전환율, 추천율.
- 그로스팀: DAU/MAU, 가입자 수, 참여 수, 클릭률, 리텐션.
측정 인프라 (GA4 + GTM)
GTM을 중간 허브로 두어 마케터가 코드 수정 없이 태그를 관리합니다. PRD 1.0.4 이벤트 18개 + 마케팅 추가 6개를 이벤트 정의서로 통합하고, 자동수집/구글권장/커스텀으로 분류합니다. 조건부 이벤트(lesson_start, lesson_progress, deploy_success)는 개발자가 dataLayer.push로 심고, 단순 클릭(click_cta_hero, click_faq_item)은 GTM 트리거로 코드 없이 추적합니다. 커스텀 파라미터는 GA4 맞춤 측정기준으로 등록해야 보고서에서 조회됩니다.
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